售 后 服 务

           冠测单位以“为雇主给出*好的食品和*好的功能”为使用价值取向，以“目前的质量管理那就是今天晚上的卖场”为经验发展理念，永远把雇主的供需放置居首，并把它引向到食品的产品开发、制作、安裝、业务员及售后维修售后服务部功能的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实施怎么进行安装按装前手机用户方应做到筹备工做，并责成前提通知书，按照怎么进行安装按装日期英文另一方就可以商议洽谈而定。

      提示：为确定分析分析仪器的的品质在运输配送具体步骤中不屡遭受损，分析分析仪器收货后，大家应该对所收货物的外包服务装完成常规检查，若出现 有无效或损毁，必须要 以电话号码或书面语模式知会我工厂，请误在我工厂所派进行安装工程建筑师未到此前拆封验货，谢谢大家配合默契！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行相关信息自然资源，加入删改的雇主档案资料，按照高科技保障改善雇主產品食用环节中显现的的现象，并按照定期进行点话反馈保障了解到產品食用的现象，提高高科技质询及访谈提纲。

       沟通协调：凭借增强沟通的技巧互动，增强信息内容传播的实时性，可靠性性，更加深入市場，尊重普通用户心里话，知道买家期许。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测司所供的产品均途经规则化研发、要严格考试并检验员符合标准后才量产的，产品质量 和稳定性**，保障上等，优质价廉